O uso da tecnologia será essencial para conquistar o mercado e os clientes
Com o avanço das tecnologias no campo do trabalho, muitas áreas profissionais têm se beneficiado das praticidades que essa tendência vem trazendo.
Na contabilidade não é diferente, os contadores passaram a ter na rotina diversos mecanismos que revolucionaram o operacional, tornando-o mais rápido, eficiente e com mais qualidade, surpreendendo também os clientes.
Visto que a inteligência artificial já é uma realidade, é hora de pensar no ano que já está chegando e nas novidades que vão movimentar, ainda mais, o mercado de trabalho em relação às tecnologias.
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Veja 6 tendências que estarão presentes em 2022
Cloud: A tecnologia em nuvem, que permite o uso remoto de recursos da computação por meio da conectividade da internet, já atingiu um grande potencial, tornando-se uma opção diferenciada para as organizações.
Apesar da boa imersão nas empresas, em 2022 ela chega ainda mais forte e com novidades para assegurar maiores vantagens aos negócios. Redução de custos com infraestrutura, economia de espaço e centralização da informação são algumas das vantagens da tecnologia em nuvem.
Chatbot: Com o advento da pandemia e a força de crescimento do e-commerce, o uso do chatbot foi intensificado para a jornada do cliente. Em 2022 essa tendência deverá ser ainda mais utilizada para prestar suporte em geral, além de contar com automações que otimizem esse atendimento através do amadurecimento das funcionalidades, permitindo mais flexibilidade, segurança e praticidade aos atendimentos.
Experiência por voz: A experiência por voz é uma tendência voltada aos softwares e aplicativos utilizados no mundo corporativo e no dia a dia dos cidadãos comuns, que fazem o reconhecimento de voz para agilizar o seu uso e a sua operação.
Essa experiência também está ligada à jornada do cliente e ao contato que ele terá com a sua marca, como a navegação em seu site, por exemplo, que poderá ser cada vez mais otimizada.
Com um perfil de consumidor mais imediatista e que procuram praticidade, essa tecnologia será um grande diferencial na rotina das empresas.
Hiperautomação: A Hiperautomação é a combinação de tecnologias para tornar o processo de trabalho automatizado, totalmente voltado para tornar o modelo do negócio ágil.
O termo engloba as ferramentas, métodos e a própria automação, desde o momento do descobrimento do processo, passando pela análise, medição de desempenho, monitoramento e, quando preciso, reavaliação.
Com a implementação da Hiperautomação, é possível eliminar trabalhos burocráticos e manuais, minimizar erros e retrabalhos.
Big Data: Big data é a análise e a interpretação de grandes volumes de dados que não podem ser analisados por mecanismos tradicionais. Com o cruzamento desses dados é possível, por exemplo, aumentar a produtividade, reduzir custos e tomar decisões de negócios mais inteligentes.
Privacidade e segurança: Com a Lei Geral de Proteção de Dados em vigor, as empresas devem estar ainda mais preocupadas e adequadas às particularidades dos cuidados com os dados coletados. Além disso, é importante ter atenção na validação de dados que ajudam a garantir a identidade do usuário.
É hora de aproveitar as oportunidades
Para que cada profissional aproveite ao máximo as tendências, é necessário que seja feito uma análise de quais tecnologias atrelam a cada rotina de trabalho e qual será mais vantajosa em retorno.
O fato é que para crescer não será mais possível ficar sem o uso das tecnologias. Introduzi-las no dia a dia, a fim de otimizar os processos e entregar mais valor nos serviços para os clientes deve estar no planejamento estratégico de todas as empresas.
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